ANGIELSKI W NIERUCHOMOŚCIACH
Program kursu:
1. Komunikacja w biznesie: umiejętność przedstawienia siebie i firmy, prowadzenie krótkich rozmów, pierwszy kontakt z klientem.
2. Komunikacja w biznesie: słownictwo, zwroty grzecznościowe, typowe dialogi.
3. Przedstawienie oferty: zaprezentowanie różnych rodzajów nieruchomości i ich opis wraz z uwzględnieniem cech charakterystycznych, krajobraz, lokalizacja, uzbrojenie wyposażenie, umiejętność udzielania odpowiedzi na typowe pytania.
4. Przedstawienie oferty: słownictwo, struktury gramatyczne, sporządzenie i prezentacja oferty, dialogi.
5. Rozmowa z klientem: udzielanie szczegółowych informacji dotyczących wybranej nieruchomości, przedstawienie podstawowych zagadnień związanych z zarządzaniem nieruchomościami, elementy wyceny nieruchomości, uzyskiwanie i udzielanie informacji o nieruchomości, podstawy negocjacji z uwzględnieniem różnic kulturowych. Przedstawianie warunków zawarcia umowy.
6. Rozmowa z klientem: słownictwo, zwroty, dialogi, krótka prezentacji wybranych nieruchomości.
7. Korespondencja: wzory typowych dokumentów: umowa przedwstępna, protokół zdawczo - odbiorczy, bilans, korespondencja formalna i nieformalna, pisanie krótkich e-maili, notatek z rozmów telefonicznych,
8. Korespondencja: zwroty, zasady sporządzania pism formalnych, ćwiczenia pisania krótkich form w oparciu o podane lub usłyszane informacje.
9. Rozmowy telefoniczne: prowadzenie rozmów telefonicznych wraz z prezentowaniem oferty, umawianie się na spotkanie służbowe, udzielanie odpowiedzi, uzgadnianie terminów spotkań, uzgadnianie szczegółów zlecenia.
10. Rozmowy telefoniczne: słownictwo i typowe zwroty, struktury gramatyczne, dialogi, reagowanie na usłyszane pytania.
Kurs specjalistyczny obejmuje 20 godz. edukacyjnych w ramach doskonalenia zawodowego zarządców nieruchomości, pośredników w obrocie nieruchomościami oraz rzeczoznawców majątkowych
Maksymalna grupa: 15 OSÓB
Data i miejsce spotkań w ramach kursu:
|
11.02.2011 |
Katowice, ul. Mariacka 1 |
od godz. 9:00 do 15:30 |
|
25.02.2011 |
Katowice, ul. Mariacka 1 |
od godz. 9:00 do 15:30 |
|
03.03.2011 |
Katowice, ul. Mariacka 1 |
od godz. 9:00 do 15:30 |
|
10.03.2011 |
Katowice, ul. Mariacka 1 |
od godz. 9:00 do 15:30 |
Prowadząca: Aldona Goł
Koszt kursu: 489 zł /osoba
Program kursu został zarejestrowany w Ministerstwie Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej pod numerem: 6322
