„Motywacja jest tym, co pozwala Ci zacząć. Nawyk jest tym, co pozwala Ci wytrwać."

                                                                                  /Jim Ryun/

Optymalizacja działań firmy prowadzi do sukcesu. Jej silna pozycja rynkowa i finansowa powoduje, że jest konkurencyjna. Dowiedziono, że trwałą, silną pozycję i konkurencyjność firma uzyskuje dzięki znaczącym rezultatom działań pracowników. Z kolei ich osiągnięcia zależą w głównej mierze od motywacji. Po określeniu możliwości sprostania wymogom otoczenia, Zarząd musi sformułować strategie zmian i sposoby ich realizacji. Tylko te firmy, które są elastyczne i szybko dostosowują się do potrzeb i wymogów rynku, zdobędą długoterminową przewagę nad konkurencją. W dynamicznym procesie przemian to właśnie potencjał ludzki jest podstawowym czynnikiem warunkującym sukces.

Motywacja pracowników tym samym stała się jedną z najtrudniejszych i najważniejszych funkcji zarządzania.

Proces zarządzania opiera się na czterech bazowych funkcjach:

• planowanie,
• organizowanie,
• kierowanie - motywowanie,
• kontrolowanie.

Motywować, czyli: Zachęcać do działania, Inspirować, Mobilizować, Podnosić na duchu, Zagrzewać, Ukierunkowywać na cel,  Konstruktywnie  krytykować?

Jeden niezmotywowany pracownik to ponad 33 tys. zł straty dla firmy - wynika z raportu firmy AON Hewitt, sporządzonego na podstawie badania "Najlepsi pracodawcy". W firmie zatrudniającej tysiąc pracowników to szacunkowo ponad 18 mln zł strat rocznie! Czy stać nas na takie straty?

Rys. Sławomir Mrożek, Rysunki, Warszawa 1982

Nasuwa się pytanie: co tak naprawdę skutecznie motywuje pracowników do działania zgodnie z oczekiwaniami pracodawcy?

Jak skutecznie motywować? Najlepiej zbudować cały system motywacji w firmie, tworzący harmonię między oczekiwaniami pracowników (w oparciu o zaspokojenie potrzeb) a wymaganiami pracodawcy. System motywacyjny powinien być spójny z ogólną polityką firmy.

Powszechnie uznaje się, iż wysokość wynagrodzenia stanowi główny czynnik motywacyjny dla pracownika. Myli się jednak ten, kto sądzi, że jedyną motywacją są dla pracowników pieniądze.

Nawet najlepiej opłacany pracownik, ale nie chwalony i nie doceniany, po pewnym czasie przestanie efektywnie pracować. I odwrotnie - działania niefinansowe nie odniosą żadnego skutku, jeśli pracownik nie będzie miał godziwej pensji.

Może warto zastanowić się nad stworzeniem programu lojalnościowego? Zwykle kojarzy się on nam z pakietem kart lojalnościowych, które otrzymaliśmy na stacjach benzynowych, w kawiarniach czy  drogeriach.

Ale przecież taki program lojalnościowy w naszej firmie zbuduje pozytywne relacje nie tylko  pomiędzy zarządem a pracownikami, ale także: pomiędzy poszczególnymi osobami  zespołów działających w poszczególnych działach.

Motywując swoich pracowników, nie zapominajmy o tym, że  jedną z ważniejszych potrzeb, którą współczesny menedżer powinien mieć na uwadze, jest potrzeba uznania. Chęć bycia zauważonym i bycia docenionym dotyczy każdego z nas. Niezaspokojenie tej potrzeby może prowadzić do braku pewności siebie i niskiego poczucia wartości. Zakompleksiony pracownik, zamknięty na podejmowanie wyzwań zawodowych nie pomoże nam w efektywnym działaniu dla dobra firmy.

Motywujmy przez udzielanie pochwał. Doceniajmy nie tylko efekty pracy ale także włożony w nią wysiłek. Udzielanie pochwał to nie tylko sprawianie przyjemności ale także efektywne narzędzie dla menedżera w procesie komunikowania się.

(eb)